Dịch vụ IT Helpdesk là dịch vụ hỗ trợ khách hàng có nhu cầu cần Cài Đặt, Cấu Hình hoặc xử lý các khó khăn trong quá trình sử dụng máy tính hằng ngày, thông qua hình thức xử lý online và remote máy tính từ xa. Các vấn đề liên quan đến phần mềm/thư viện thông dụng:
- Microsoft Office: Word, Excel, Powerpoint, Outlook...
- In ấn: driver phần cứng máy in, thiết bị ngoại vi
- Xử lý một số lỗi người dùng thông dụng khác liên quan máy tính, OS, Router, network...
- Phần mềm diệt, quét virus máy tính (MSE, Avas, AVG, Kaspersky, Avira, BKav, Panda...)
- Một số phần mềm, thư viện khác: Unikey, dọn dẹp máy tính CCleaner, quay phim máy tính, trình duyệt web, đọc file pdf, internet download manager...
- Email: Khởi tạo, cài đặt, cấu hình email
- Các vấn đề khác liên quan khác...
ƯU ĐIỂM:
- Dễ dàng,Tiện lợi: Khác hàng chỉ cần ngồi tại bàn làm việc ở bất kỳ đâu có kết nối internet và cài đặt phần mềm remote máy tính từ xa (Ultraviewer, Teamviewer...) là chúng tôi có thể remote vào xử lý được. (Khách hàng không cần phải đi lại trực tiếp đến chỗ cửa hàng máy tính hoặc nhân viên tại cửa hàng lại chỗ khác hàng mới có thể xử lý)
- Nhanh chóng, hiệu quả: Khi nhận được cuộc gọi chúng tôi sẽ phản hồi lại và xử lý nhanh nhất cho quý khách hàng Không cần mất thời gian lại cửa hàng máy tính hoặc chờ nhân viên kỹ thuật lại xử lý.
Hãy liên hệ với chúng tôi:
HOTLINE: 0398686950
MAIL: INFO@GADITI.COM
WEBSITE: WWW.GADITI.COM
Không có nhận xét nào:
Đăng nhận xét